Objectif : Maîtriser les obligations légales de maintenance et de vérification pour les Établissements Recevant du Public (ERP) de grande taille (Catégorie 1).

Focus sur le Registre de Sécurité, les périodicités de vérification (électricité, gaz, ascenseurs, etc.) et les responsabilités de l’exploitant.

Objectif : Maîtriser les obligations du Décret Tertiaire et structurer la Maintenance Préventive Énergétique (MPE) pour en faire le levier principal et le plus rentable de l’atteinte des objectifs de réduction de −40% de consommation d’énergie finale d’ici 2030. Le Carnet Technique guide le Facility Manager dans la gestion des données sur OPERAT, l’optimisation technique des systèmes CVC/GTB, …

Objectif : Établir la méthodologie complète du Plan Pluriannuel de Maintenance (PPM) et de la gestion du Grand Entretien et Renouvellement (GER). Cet e-book vise à transformer le Facility Manager en gestionnaire d’actifs en lui fournissant les outils d’audit technique (DVR, Criticité), de chiffrage financier (Lissage, VAN), de priorisation stratégique et de justification d’investissement sur un horizon de 5 à 15 ans.

Objectif : Transformer le Facility Manager en gestionnaire d’actifs stratégique en fournissant la méthodologie complète pour établir, chiffrer et justifier le Plan Pluriannuel de Maintenance (PPM) sur un horizon de 5 à 15 ans.

Objectif : Rédiger des documents contractuels robustes et piloter efficacement des contrats de performance énergétique (CPE) ou de Facility Management (PFI).

Objectif : Maîtriser la maintenance des systèmes de sécurité incendie (SSI) pour garantir la sécurité des occupants et la conformité.

Objectif : Guider le Facility Manager dans l’intégration des nouvelles technologies (GTB, GMAO, IoT) pour une gestion proactive.

Objectif : Mettre en place un plan robuste pour faire face aux pannes critiques qui menacent la continuité d’activité de l’ERP 1.

Objectif : Mettre en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) rigoureux et conforme aux normes ISO 9001 et 50001. L’objectif est de professionnaliser la maintenance multitechnique en assurant la traçabilité infalsifiable des processus documentaires pour une amélioration continue de la performance.

Objectif : Sensibiliser l’exploitant et le Facility Manager aux risques juridiques et pénaux en cas de manquement à l’obligation de sécurité. L’objectif est de démontrer comment la traçabilité documentaire et la diligence constituent la seule ligne de défense contre la faute pénale.

Objectif : Développer les compétences de leadership et de communication du Facility Manager pour le positionner comme un partenaire stratégique de la Direction.
L’objectif est de maîtriser la gestion du changement organisationnel (adoption du Smart Building, nouveaux espaces) et de garantir la résilience opérationnelle face aux crises.

Objectif : Transformer le Facility Manager en partenaire stratégique de la Direction Immobilière grâce à la maîtrise de l’espace et du Workplace Management.
L’objectif est d’utiliser les données d’occupation (Utilisation Réelle) pour maximiser le rendement du mètre carré et réduire le Coût Total d’Occupation (TCO) des surfaces.

Objectif : Optimiser le processus d’achat des services FM pour garantir le meilleur rapport Qualité-Coût-Risque et sécuriser les engagements contractuels.
L’objectif est de maîtriser la rédaction des SLA/KPI, de structurer le pilotage fournisseur, et d’utiliser le contrat comme un levier d’excellence opérationnelle et de réduction des charges OPEX.

Objectif : Transformer le FM d’un centre de coûts à un centre de valeur en maîtrisant la distinction et l’équilibre entre les dépenses OPEX et les investissements CAPEX.
L’objectif est d’utiliser le Coût Total de Possession (TCO) et le calcul du ROI pour justifier le Plan Pluriannuel de Maintenance (PPM) et optimiser la valeur financière du patrimoine immobilier.

Objectif : Maîtriser les technologies du Smart Building pour optimiser les processus FM, améliorer l’expérience utilisateur et garantir la performance énergétique.
L’objectif est d’intégrer l’IoT, l’IA et le BIM au sein d’une plateforme centrale (IWMS/GMAO) afin d’atteindre une gestion des actifs et de l’espace totalement proactive et prédictive.

Objectif : Développer les compétences de leadership et de communication du Facility Manager pour le positionner comme un partenaire stratégique de la Direction.
L’objectif est de maîtriser la gestion du changement organisationnel (adoption du Smart Building, nouveaux espaces) et de garantir la résilience opérationnelle face aux crises.

Objectif : Offrir une compréhension experte et opérationnelle de la plateforme OPERAT, outil central de suivi et de conformité au Décret Tertiaire.
Guider les responsables énergie, FM et property managers dans la création, la déclaration, la justification et le pilotage des données énergétiques.
Expliciter les rôles, procédures et leviers techniques associés à OPERAT.

Objectif : Présenter les approches avancées d’optimisation énergétique et opérationnelle des groupes froid et des centrales de traitement d’air grâce à la maintenance prédictive.
Exposer les leviers techniques, numériques et organisationnels permettant d’anticiper les défaillances, de réduire les coûts d’exploitation et d’allonger la durée de vie des équipements CVC.
Déployer des stratégies prédictives performantes.

Objectif : Fournir une compréhension complète de la gestion des fluides frigorigènes dans les installations CVC, en intégrant la réglementation F-Gaz applicable aux ERP de catégorie 1. Détailler les procédures de maintenance préventive pour la détection et la gestion des fuites. Exposer les bonnes pratiques de traçabilité et de suivi des fluides frigorigènes pour assurer conformité et efficacité énergétique.

Objectif : Fournir une maîtrise complète des principes et techniques d’hydraulique appliquée aux réseaux CVC pour les bâtiments de grande taille (>20 000 m²).
Explorer les stratégies d’équilibrage dynamique, de désembouage et de traitement de l’eau, en mettant l’accent sur la performance énergétique, la durabilité des équipements et la conformité réglementaire.
Les méthodes présentées s’appuient sur des retours d’expérience, des normes (EN, ISO, FGaz, ERP) et des solutions terrain.

Objectif : Fournir un cadre opérationnel complet pour la maintenance, la surveillance et la mise en conformité réglementaire des tours aéroréfrigérantes (TAR).
Détailler les exigences ICPE, les protocoles de prévention du risque légionelles et les méthodes de traitement de l’eau.
L’ouvrage met l’accent sur la traçabilité, le carnet sanitaire et la supervision technique via GTC/UAE.

Objectif : Approfondir la compréhension et la maîtrise des systèmes géothermiques et pompes à chaleur (PAC) de forte puissance dans les bâtiments tertiaires et industriels.
Il détaille les principes thermodynamiques, la conception, la régulation, et les exigences de maintenance préventive et corrective.
L’objectif est d’optimiser la performance énergétique saisonnière (SPF, COP, SCOP).

Objectif : Fournir un guide complet et opérationnel pour la maintenance des systèmes de ventilation et de désenfumage dans les ERP de catégorie 1.
Il détaille les procédures pour assurer le fonctionnement continu, la sécurité incendie et la conformité réglementaire.
Il présente également les essais périodiques, les contrôles et les vérifications nécessaires pour garantir la performance et la fiabilité des systèmes.

Objectif : Apporter aux responsables techniques, exploitants et mainteneurs CVC une vision exhaustive de la maintenance des systèmes de récupération de chaleur sur réseaux d’air.
Il décrit les principes, la performance et les exigences réglementaires liées aux dispositifs double flux, roue.
L’ouvrage détaille les méthodes de diagnostic, d’entretien et de suivi des performances dans les bâtiments tertiaires et ERP.

Objectif : Fournir aux professionnels de la maintenance et de l’ingénierie CVC une approche complète et opérationnelle pour garantir une qualité de l’air intérieur optimale.
Il détaille les méthodes de maintenance des filtres et des réseaux aérauliques afin de prévenir les contaminations et les pertes d’efficacité.

Objectif : Fournir une compréhension avancée de la régulation CVC, en mettant l’accent sur les stratégies PID et l’optimisation énergétique.
Il détaille les méthodes de calibration des sondes et des capteurs pour garantir des mesures fiables et précises.
L’ouvrage explore la maintenance et l’exploitation des systèmes de Gestion Technique du Bâtiment (GTB) pour assurer performance et fiabilité.

Objectif : Fournir une vision complète et experte sur la maintenance et l’optimisation des sous-stations de chauffage urbain.
Il détaille les principes de fonctionnement des échangeurs, le suivi du point de livraison, et les stratégies d’optimisation énergétique.
L’objectif est de permettre aux professionnels du chauffage urbain de réduire les pertes, garantir la fiabilité des installations.

Objectif : Fournir aux professionnels une compréhension approfondie du fonctionnement et de la maintenance des réseaux urbains d’eau glacée et de leurs sous-stations.
Il détaille les procédures d’entretien des échangeurs, la surveillance des débits et températures, ainsi que l’optimisation du point de livraison pour garantir performance et efficacité énergétique.
L’ouvrage met l’accent sur les bonnes pratiques techniques, la prévention des dysfonctionnements et la prolongation de la durée de vie des équipements.
Il s’adresse aux exploitants, ingénieurs CVC, techniciens et responsables d’exploitation souhaitant maîtriser les enjeux opérationnels et réglementaires de ces installations.

Objectif : Fournir une méthodologie complète de maintenance préventive et curative des centrales de production thermofrigorifiques de grande puissance.
Il détaille les spécificités de fonctionnement et d’entretien des groupes à vis, à pistons et centrifuges, intégrés aux systèmes CVC complexes.
L’ouvrage met l’accent sur la fiabilité, la performance énergétique, la sécurité et la conformité réglementaire.

Objectif : Approfondir la compréhension et la maintenance des groupes de froid et pompes à chaleur (PAC) de moyenne puissance, entre 10 et 300 kW, qu’ils soient splits réversibles ou non.
Il fournit aux techniciens et ingénieurs CVC un guide méthodologique complet pour la maintenance préventive, curative et prédictive de ces équipements.

Objectif : Fournir aux professionnels du CVC une méthodologie complète et post-crise sanitaire pour garantir la sécurité aéraulique et hygiénique des installations.
Il aborde la maintenance approfondie des centrales de traitement d’air, réseaux de gaines, grilles de soufflage et de reprise, et ventiloconvecteurs.
L’objectif est de réduire les risques de contamination, d’améliorer la qualité d’air intérieur (QAI).

Objectif : Présenter de manière approfondie les principes, la maintenance et l’exploitation optimale des systèmes de climatisation VRV/VRF/DVR, intégrant les architectures 2 tubes, 3 tubes et réversibles, pour des puissances de 10 à 400kW.
Analyser la logique de fonctionnement thermodynamique, la distribution de fluide frigorigène et la régulation énergétique.

Objectif : Fournir une approche professionnelle et exhaustive de la maintenance des postes de transformation HTA/BT, essentiels à la distribution sécurisée et continue de l’énergie électrique.
Il détaille les méthodes de contrôle réglementaire, la surveillance de l’huile diélectrique, la thermographie des installations critiques.
Renforcer la fiabilité et d’optimiser la durée de vie des transformateurs et cellules.

Objectif : Garantir la continuité d’alimentation électrique dans les Établissements Recevant du Public (ERP) de catégorie 1 exige une maîtrise parfaite des dispositifs de secours : groupes électrogènes et onduleurs (ASI).
Cet ouvrage présente les méthodologies avancées de maintenance préventive, prédictive et réglementaire de ces équipements stratégiques.

Objectif : Garantir la sécurité électrique des installations en Basse Tension par une maintenance préventive rigoureuse des Tableaux Généraux BT (TGBT) et des Dispositifs Différentiels à Haute Sensibilité (DHS).
Cet e-book expose les méthodes avancées de diagnostic, de test et d’entretien pour éviter les risques d’électrocution, d’incendie ou d’interruption d’activité.

Objectif : Fournir aux professionnels de la maintenance et de l’exploitation électrique une compréhension approfondie des obligations, techniques et procédures liées aux systèmes d’éclairage de sécurité (BAES et BSL) dans les ERP de catégorie 1.
Il présente la réglementation en vigueur, les périodicités d’essais et de maintenance, ainsi que les protocoles de test normalisés.

Objectif : Détailler les principes, technologies et pratiques de maintenance des systèmes d’éclairage LED connectés, intégrant les protocoles IoT et DALI.
Il expose les stratégies de pilotage pour optimiser la performance énergétique et le confort visuel des occupants.
Il met en avant la dimension prédictive, la supervision numérique et la maintenance préventive intelligente.

Objectif : Maîtriser la maintenance et la supervision des systèmes de Gestion Technique du Bâtiment (GTB), depuis l’infrastructure des automates jusqu’à la fiabilité des capteurs et des réseaux de communication.
Il détaille les méthodes de diagnostic, de calibration, et d’optimisation des équipements connectés garantissant la performance énergétique et la sécurité des installations.

Objectif : Guider les professionnels du Facility Management, de l’électricité et du bâtiment dans l’installation, la supervision et la maintenance des infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE).
Il détaille les enjeux de sécurité, de disponibilité et d’intégration énergétique des bornes en environnement tertiaire.

Objectif : Assurer la maintenance optimale et sécurisée des réseaux VDI (Voix, Données, Images) dans les environnements tertiaires et datacenters de proximité.
Garantir la fiabilité des liaisons cuivre et fibre optique, la performance des baies répartiteurs et la continuité des services IT.
Intégrer la dimension sécurité des accès physiques et logiques avec les DSI et RSSI.

Objectif : Présenter les bonnes pratiques de maintenance préventive, réglementaire et technique des systèmes de sûreté électronique (alarmes intrusion, contrôle d’accès, vidéosurveillance – CCTV).
Il définit les exigences de mise en conformité réglementaire (CNIL, RGPD, APSAD R82, NF S61-937) et les protocoles de vérification des performances.

Objectif : Approfondir la connaissance et la maîtrise de la maintenance des tableaux basse tension modulaires (TGBT) dans les environnements tertiaires et industriels.
Il met l’accent sur la prévention des risques d’obsolescence, la planification des extensions et les évolutions fonctionnelles liées aux technologies numériques (supervision, communication, énergie).

Objectif : Fournir une vision complète et experte de la Gestion Technique du Bâtiment (GTB), depuis son architecture et ses réseaux d’automates jusqu’à la supervision et l’exploitation énergétique.
Il met en lumière les technologies modernes de communication et de pilotage, les enjeux de cybersécurité et de redondance ainsi que la convergence IT/OT avec les systèmes d’information (DSI).

Objectif : Apporter une compréhension experte et opérationnelle de la Gestion Technique Électrique (GTE), depuis le poste de livraison HTA jusqu’aux tableaux divisionnaires BT, en intégrant les fonctions de supervision, de pilotage, de redondance et d’analyse énergétique.
Il vise à structurer une architecture GTE fiable et évolutive, garantissant la continuité de service, la cybersécurité …

Objectif : Présenter une vision experte et exhaustive de l’Unité d’Aide à l’Exploitation (UAE) appliquée aux Systèmes de Sécurité Incendie (SSI) dans les bâtiments complexes, ERP ou IGH.
Décrire la structuration technique, l’architecture logicielle et matérielle, les réseaux de communication et les interfaces de supervision permettant la continuité de service et la maîtrise de la séquence incendie.

Objectif : Définir, structurer et documenter la conception et l’exploitation d’une UAE de Réarmement intégrée au SSI, dédiée à la remise en sécurité opérationnelle des équipements asservis après alarme.
Il présente l’architecture technique, les réseaux, les interfaces IHM, la redondance, les automates, les scénarios fonctionnels et la cybersécurité associée.

Objectif : Présenter une approche complète et experte de la Sonorisation de Sécurité (SSS) intégrée dans les Systèmes de Sécurité Incendie (SSI).
Décrire l’architecture, la supervision et les technologies de redondance, tout en garantissant la conformité normative et la performance acoustique.
Aborder les critères d’intelligibilité (RASTI/STIPA) et les outils de pilotage et de maintenance du SSS.

Objectif : Présenter la conception, l’architecture et la mise en œuvre du Réseau Radio du Futur (RRF) destiné aux systèmes de sécurité incendie (SSI) et à la coordination des secours dans les ERP complexes.
Garantir la continuité de communication radio en sous-sols et en crise, conformément à l’article MS71 de l’arrêté du 28 juin 2024.
Fournir une méthodologie opérationnelle et réglementaire pour les FM, i…

Objectif : Assurer la conformité, la disponibilité et la sécurité des équipements de transport vertical (ascenseurs, escaliers mécaniques, plateformes PMR, monte-charges) dans les ERP.
Garantir la mise en œuvre rigoureuse des contrôles techniques, de la maintenance réglementaire et des modernisations obligatoires.
Optimiser la performance et la durabilité des installations

Objectif : Apporter aux exploitants, mainteneurs et responsables techniques des ERP et IGH une méthodologie exhaustive de maintenance préventive et curative de l’enveloppe du bâtiment.
Il aborde les enjeux liés à la durabilité des toitures-terrasses, aux pathologies de l’étanchéité, aux infiltrations, et aux dispositifs de contrôle associés.

Objectif : Fournir aux professionnels de la maintenance et de la gestion d’ERP une référence complète sur l’accessibilité des personnes à mobilité réduite.
Il détaille les dispositifs techniques (élévateurs, plateformes, portes automatiques) et leur entretien préventif et curatif.
Il aborde la conformité réglementaire en ERP de catégorie 1 et les bonnes pratiques pour assurer sécurité et fiabilité.

Objectif : Assurer la conformité, la fiabilité et la sécurité des portes automatiques, portails motorisés et dispositifs coupe-feu installés dans les ERP et bâtiments complexes.
Garantir la continuité du service et la protection des occupants à travers une maintenance préventive, réglementaire et corrective rigoureuse.
Identifier les exigences normatives, les responsabilités du mainteneur et les interfaces.

Objectif : Présenter les stratégies, obligations et méthodes de maintenance des installations sanitaires et de plomberie en ERP et bâtiments tertiaires.
Il met l’accent sur la prévention de la Légionellose, la sécurisation du réseau ECS/EFS, et la réduction des risques de dégâts des eaux.
Il apporte une lecture experte sur la gestion technique, réglementaire et préventive des équipements hydrauliques.

Objectif : Présenter une approche experte et opérationnelle de la gestion des espaces verts et des abords dans les ensembles immobiliers, en lien direct avec la maintenance de l’enveloppe du bâtiment et la sécurité des usagers.
Définir les stratégies de maintenance préventive et écologique pour préserver l’intégrité du bâti, optimiser les coûts et renforcer la conformité RSE.

Objectif : Présenter les fondements techniques, normatifs et opérationnels de la maintenance acoustique du bâtiment, depuis la conception des plafonds suspendus et cloisons amovibles jusqu’à la gestion proactive des dispositifs anti-bruit.
Offrir aux professionnels du Facility Management et du bâtiment une méthodologie experte de diagnostic,

Objectif : Définir les exigences techniques et réglementaires liées à la maintenance des installations de ventilation, d’extraction et de traitement d’air dans les cuisines professionnelles et locaux de restauration.
Il met en avant les dispositifs de sécurité incendie associés (SEA, clapets, conduits, hottes) ainsi que les pratiques de maintenance préventive et corrective à mettre en œuvre.

Objectif : Apporter aux responsables de patrimoine, maîtres d’ouvrage et exploitants une méthodologie opérationnelle pour la mise en œuvre, la mise à jour et l’exploitation du Diagnostic Technique Global (DTG) appliqué aux ensembles tertiaires.
Présenter les obligations réglementaires, les référentiels techniques et les bonnes pratiques de mise à jour périodique.

Objectif : Présenter une méthodologie complète et experte de maintenance des systèmes de gestion des déchets dans les bâtiments tertiaires.
Garantir la conformité, la sécurité, l’hygiène et la performance logistique des locaux déchets, compacteurs et zones de tri chantier.
Intégrer la traçabilité numérique, la valorisation environnementale et la maintenance prédictive au cœur du pilotage FM.

Objectif : Assurer la maintenance globale et normative des systèmes d’extinction incendie à eau, incluant sprinklers, déluge, RIA, colonnes et réseaux hydrauliques associés.
Garantir la fiabilité opérationnelle et la conformité APSAD/NF de l’ensemble des équipements d’extinction et de commande.
Maîtriser la gestion complète des postes, pompes, clapets, tuyauteries dans une logique de sécurité intégrée.

Objectif : Apporter aux gestionnaires techniques et Facility Managers une méthodologie complète de gestion et d’optimisation des réseaux de fluides.
Il propose une approche intégrée couvrant la sécurité, la conformité réglementaire, la traçabilité et l’efficacité énergétique.
Il s’appuie sur les meilleures pratiques issues de l’exploitation des sites industriels, tertiaires et hospitaliers.

Objectif : Fournir aux responsables techniques, gestionnaires de patrimoine et professionnels de la maintenance une méthodologie complète pour assurer la gestion, le suivi et la conformité réglementaire d’un parc d’extincteurs.
Il détaille les stratégies d’inspection, de maintenance préventive et corrective, ainsi que la documentation associée.

Objectif : Approfondir l’intégration des technologies d’intelligence artificielle et de machine learning dans la maintenance prédictive des installations CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) et des systèmes électriques.
Il détaille les méthodologies de collecte, traitement et analyse des données terrain pour anticiper les pannes et optimiser les performances énergétiques.

Objectif : Présenter le rôle du jumeau numérique (Digital Twin) dans la maintenance avancée des Établissements Recevant du Public (ERP).
Il détaille la méthodologie de modélisation des actifs, l’intégration des données temps réel et la simulation de scénarios de défaillance.
L’objectif est de démontrer comment ces modèles virtuels réduisent les coûts, optimisent la fiabilité et améliorent la performance énergétique

Objectif : Explorer l’intégration de la technologie Blockchain dans la maintenance industrielle et des bâtiments pour assurer une traçabilité totale, transparente et inviolable des opérations.
Il démontre comment la chaîne de blocs renforce la fiabilité des historiques d’interventions, des pièces de rechange et des contrôles réglementaires.

Objectif : Présenter la méthodologie et les bénéfices du commissioning continu (Cx) appliqué aux installations de chauffage, ventilation et climatisation (CVC).
Il offre un cadre structuré pour le suivi en temps réel des performances, la détection proactive des dérives et la maximisation du rendement énergétique global.
L’objectif est d’ancrer durablement une culture de performance et d’amélioration continue.

Objectif : Présenter les stratégies de maintenance avancée dédiées aux systèmes d’énergies renouvelables en environnement urbain, avec un focus sur les technologies photovoltaïques et les éoliennes compactes.
Il met en lumière les innovations technologiques, les protocoles de supervision, et les standards de performance énergétique.
L’objectif est d’optimiser les ENR urbaines.

Objectif : Démontrer comment les capteurs non-intrusifs basés sur les technologies NB-IoT et LoRaWAN permettent d’améliorer la maintenance préventive et énergétique dans les bâtiments anciens.
Il met en avant les solutions connectées à faible consommation et leur déploiement dans des infrastructures patrimoniales ou sensibles.
L’objectif est de concilier efficacité énergétique, préservation du bâti et performance.

Objectif : Approfondir les méthodes de maintenance, de gestion et de sécurisation des systèmes de stockage d’énergie à batteries lithium-ion de grande capacité, déployés dans les bâtiments, infrastructures et sites industriels.
Il explore les risques associés — thermiques, électriques et chimiques — ainsi que les stratégies d’intervention préventives et curatives.

Objectif : Approfondir la compréhension des risques cybernétiques associés aux systèmes de Gestion Technique du Bâtiment (GTB) et de Gestion Technique Centralisée (GTC), devenus des cibles privilégiées des cyberattaques industrielles.
Il propose une approche structurée pour renforcer la sécurité des réseaux, automates et protocoles de communication des bâtiments intelligents.

Objectif : Explorer comment la réalité augmentée transforme les métiers de la maintenance multitechnique et industrielle.
Il met en lumière les solutions immersives qui assistent les techniciens en temps réel sur site, optimisent la formation et réduisent les erreurs humaines.
L’objectif est d’analyser les applications concrètes, les gains de productivité et les nouvelles compétences associées à ces technologies.

Objectif : Présenter une approche experte et structurée de l’analyse des données de consommation énergétique — appelée metering — comme levier stratégique pour la maintenance prédictive et la conformité au Décret Tertiaire.
Il vise à guider les exploitants, mainteneurs et responsables techniques dans la mise en place de solutions de mesure, de collecte et d’interprétation des données.

Objectif : Présenter de manière approfondie l’organisation, la performance et la modernisation des fonctions d’accueil, de courrier et des services généraux au sein des entreprises et sites tertiaires.
Il fournit un cadre méthodologique et opérationnel pour professionnaliser ces services essentiels au fonctionnement

Objectif : Fournir une méthodologie complète et experte pour la gestion des sinistres dans le patrimoine tertiaire, en couvrant les dimensions techniques, organisationnelles, assurantielles et financières.
Permettre au Facility Manager (FM) d’assurer la continuité d’activité face à un sinistre majeur.
Structurer le pilotage des actions d’urgence, d’expertise et de reconstruction.

Objectif : Présenter le Plan de Déplacements Entreprise (PDE), pilier stratégique de la mobilité durable en entreprise, comme levier d’engagement RSE et d’efficacité opérationnelle.
Offrir une méthodologie experte pour sa conception, son pilotage et son intégration dans la politique FM.
Démontrer comment le PDE devient un facteur de performance sociale, énergétique et économique.

Objectif : Fournir une vision experte du pilotage de la sécurité Soft dans le Facility Management (FM).
Il décrit les cadres organisationnels, humains et technologiques permettant d’assurer la sûreté des sites tertiaires et industriels.
L’objectif est de donner aux responsables FM et exploitants les leviers de pilotage, d’optimisation et de conformité réglementaire.

Objectif : Doter les responsables de la gestion immobilière et des moyens généraux d’une méthodologie complète et experte pour piloter les opérations de déménagement et d’aménagement (MAC).
Il détaille la planification, la coordination et la gestion des acteurs impliqués, tout en intégrant les enjeux de continuité d’activité et de bien-être collaborateur.

Objectif : Apporter une méthodologie complète et experte pour planifier, exécuter et analyser un exercice d’évacuation en ERP, du cadrage réglementaire à la valorisation du retour d’expérience. Outiller les équipes FM pour transformer une obligation légale en levier d’efficacité opérationnelle et de sécurité intégrée. Renforcer la communication inter-services et la coordination entre Hard FM, Soft FM et sûreté.

Objectif : Définir une approche complète et opérationnelle du ménage professionnel dans le cadre des ERP (Établissements Recevant du Public) et sites tertiaires spécialisés. Il vise à formaliser les protocoles techniques, organisationnels et sécuritaires nécessaires pour garantir une propreté durable et conforme aux normes.

Objectif : Outiller les responsables de Facility Management dans la gestion intégrale des contrats — de la conception à la clôture. Il propose une vision juridique, technique et opérationnelle du pilotage contractuel, intégrant la maîtrise des risques, la planification, la conformité RGPD et les exigences CCTP. Il offre enfin une grille de lecture stratégique des partenariats complexes (PPP, CPG).

Objectif : Définir, structurer et professionnaliser la gestion des procédures en environnement FM (Facility Management).
Il vise à garantir la traçabilité, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle de chaque processus technique, contractuel ou sécurité.
L’enjeu : instaurer un cadre unifié de gouvernance documentaire, audit et validation des procédures.

Objectif : Structurer, digitaliser et maîtriser la documentation technique et réglementaire d’un site en exploitation.
Il définit les exigences liées aux DIUO, DOE, DTE, DUER et à la GED, au service de la conformité et de la performance opérationnelle.
L’objectif est de permettre au Facility Manager d’assurer la traçabilité complète du patrimoine et la sécurité des intervenants.

Objectif : Structurer de manière experte le pilotage du reporting et de la communication interne entre les acteurs du Facility Management (FM) et le Maître d’Ouvrage.
Il définit les obligations documentaires et les exigences de fréquence, format et contenu des rapports.
Il établit les standards de performance, de traçabilité et de transparence contractuelle.